Rückgaben & Umtausch
Bei day one möchten wir, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Kleidungsstück einmal nicht passen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Lege das ausgefüllte Retourenformular deinem Paket bei, damit wir deine Rücksendung schnellstmöglich zuordnen können.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungetragenen Artikel sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und die Etiketten zu schützen.
Versandetikett anbringen
Klebe das beigelegte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing